Niniejsza strona zawiera informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez bits and bytes.

Dokument jest informacją o zbieraniu danych osobowych związaną z zastosowaniem rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1) – dalej: RODO.

Administrator Danych Osobowych (ADO)

Administratorem danych osobowych (zwanym dalej: ADO) jest firma: bits and bytes Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu.

Dane rejestrowe

Adres:
ul. Jana Spychalskiego 17
61-543 Poznań

NIP: PL7831842656
REGON: 389872282
KRS: 0000920154

Spółka prawa handlowego wpisana do Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Kapitał zakładowy 5000,00 PLN

Dane kontaktowe

Znajdują się w podstronie Kontakt.

Inspektor Ochrony Danych (IOD)

Nie wyznaczono.

Podstawa przetwarzania danych

Osoba korzystająca z serwisów i środków komunikacji ADO wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez ADO danych osobowych podanych w formularzach lub przekazanych w inny sposób, odpowiedni dla danego kanału komunikacji – zgodnie z art. 6 ust 1 pkt a i pkt c Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwane dalej „RODO”) z późniejszymi zmianami.

Miejsca pozyskiwania danych osobowych (źródła danych)

• Strony informacyjne
  • serwisy internetowe należące do ADO
  • formularze, czaty, itp.
  • np. bitsbytes.pl, buy.bitsbytes.pl, itp.
• Połączenia telefoniczne
  • podczas kontaktu lub inicjowania kontaktu z numerami telefonicznymi, które użytkujemy
  • np. kontaktując się z infolinią lub z numerem telefonu przypisanym do pracownika ADO; telekonferencje
• Połączenia internetowe audio-wideo
  • połączenia za pośrednictwem sieci Internet polegające na transmisji dźwięku i/lub obrazu, najczęściej w komunikacji dwustronnej
  • niektóre rozwiązania pozwalają również na współdzielenie ekranu, za osobną zgodą użytkownika udostępniającego ekran
• Połączenia zdalne
  • połączenia za pośrednictwem sieci Internet lub innej sieci umożliwiające interakcje z komputerem użytkownika na odległość, np. w celu udzielenia pomocy zdalnej
  • np. zdalny pulpit
• Wiadomości e-mail
• Umowa z Klientem
  • np. reprezentacja Klienta, osoby upoważnione
  • np. lista osób uprawnionych do korzystania z usług
  • np. lista osób w celu przydzielenia uprawnień do zasobów; tworzenia i zarządzania kontami użytkowników oraz w celach inwentaryzacji sprzętu itp.
• Siedziba ADO lub oddział
  • monitoring audiowizualny

Rodzaj przetwarzanych danych

Aby usprawnić obsługę Klienta i zapewnić jej najwyższą jakość, przygotowaliśmy system obsługi zgłoszeń. Każdej sprawie przydzielany jest unikalny numer, pozwalający śledzić postępy oraz wspomagający zachowanie ciągłości korespondencji.

Do przesłania zgłoszenia wymagany jest prawidłowy adres e-mail.

Cele przetwarzania danych

Dane osobowe będą przetwarzane w celu świadczenia usług na rzecz Klienta oraz w celach związanych z realizacją umowy między ADO a Klientem.

W zależności od sposobu kontaktu również w celu:

• obsługi oraz udzielenia odpowiedzi na zgłoszenie lub zapytanie
• poprawy jakości świadczonych usług
• realizacji zadań związanych z bezpieczeństwem
• zapewnienia dowodów rozliczalności wykonanych usług, dostarczonych towarów itp.

Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane w okresie świadczenia usług.
Możemy przechowywać dane po zakończeniu świadczenia usług przez okres niezbędny do realizacji wskazanych celów przetwarzania.

Poza powyższym, dane będą przechowywane przez okres 5 pełnych lat w celu zachowania dowodów rozliczalności zgodnie z art. 5 pkt. 2 Rozporządzenia od dnia zakończenia świadczenia usług lub ostatniego kontaktu – w zależności, co nastąpiło później.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Zgodnie z art. 15-22 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwanego dalej Rozporządzeniem), przysługuje Państwu prawo do: dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia / zapomnienia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody.

Realizację wszystkich powyższych praw można zrealizować poprzez wniosek złożony za pośrednictwem kanałów wskazanych w sekcji „Administrator Danych Osobowych”, podsekcji „Dane kontaktowe”.

Mają Państwo prawo wniesienia skargi do Regulatora, gdy uznają Państwo, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy Rozporządzenia.
Podanie przez Państwa danych osobowych jest warunkiem realizacji Państwa zgłoszenia, a konsekwencją niepodania danych osobowych może być brak możliwości obsłużenia Państwa zgłoszenia za pośrednictwem naszego systemu lub w inny sposób.

Zastrzeżenia

Zmiany

ADO zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym dokumencie. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie internetowej ADO.

Naruszenia

W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek naruszeń w przedmiotowej materii, uprzejmie prosimy o pilny kontakt z ADO.
W przypadku stwierdzenia naruszenia przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, Osoba ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz składanie wniosków dotyczących praw związanych z danymi osobowymi można kierować w sposób wskazany w sekcji „Dane kontaktowe” tego dokumentu.
Aby ograniczyć ilość przetwarzanych danych zaleca się kontakt z jednego udostępnionego wcześniej adresu, jednego numeru lub jednego konta, lecz indywidualnego dla każdej osoby.